রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলী

আপনি bk99tk-এ যোগদানের আগে আমাদের শর্তাবলী বুঝে নেওয়া জরুরি। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলি প্রযোজ্য।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দায়িত্বbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার
bk99tk আইনি তথ্য ও শর্তাবলী
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

bk99tk-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লিঙ্ক করার সময় আপনার লগইন শংসাপত্র আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ SSL সংযোগের মাধ্যমে ঘটে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ পরামিতিহীন এবং নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে তথ্য রাখি।

পাসওয়ার্ড এবং OTP সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে প্লেইন টেক্সটে থাকে না। প্রতিটি লগইনে একবার ব্যবহারের কোড পাঠানো হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানান যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান।

সহায়তা এবং অধিকার

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। আমাদের দল বাংলা ভাষায় ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা গোপনীয়তা বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলে আমাদের চ্যাট অপশন ব্যবহার করুন। সকাল থেকে রাত, আমাদের দল আপনার…
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা বাংলায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার বয়স বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাই না বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে যায়, আমাদের সার্ভার দিয়ে নয়।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য আমরা তথ্য ব্যবহার করি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করতে এবং কার্যকলাপ পরীক্ষা করতে পারি।

bKash, Nagad বা Rocket-এ নিশ্চিত করুন আপনার লেনদেন সফল হয়েছে। যদি টাকা কেটে গেছে কিন্তু অ্যাকাউন্টে না এসেছে, আমাদের চ্যাটে জানান—আমরা খুঁজে বের করব এবং ফেরত দেব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদি কোনো বকেয়া লেনদেন না থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন অনুরোধটি জানাতে।